資訊委外、IT委外、資訊外包服務
『資訊委外服務』有領先業界的『資訊網管模式』，透過網路，管理企業的網路及電腦設備。著重『主動告警』，讓問題在第一時間即可立即發現與處理。我們自主研發之資訊網管機制及工具，有效提升企業資訊環境之可用性、安全性，讓資訊環境穩定運行。資訊委外常聽見的名詞有: 資訊委外服務、企業IT委外、資訊委外、網管外包、MIS委外等等。
資訊委外服務的關鍵，在於強化企業的『網路管理』、『系統管理』、『資安管理』，提高企業資訊技術能量。企業資訊環境幾乎都潛藏許多已知或未知的資訊風險，常見如：防火牆安全性問題、郵件過濾問題、區域網路架構問題、作業系統問題、備份機制問題、資訊安全問題、整合性問題、網管機制問題、資產管理問題、這些問題在企業是很普遍的現象，但往往企業經營者不知道正在面臨這些風險。
資訊委外服務項目
資訊委外服務優勢
- 被動式遠端遙控。
- 256 bit AES加密。
遙控授權警示，由使用者線上授權，並告知連線密碼，工程師才可連線進電腦設定調整及維修。
雙向授權認證，安全性極高，即使有心人士取得遙控軟體仍無法進入客戶端電腦。
24小時原廠網路例行更新服務，有系統漏洞，立刻進行修補。
一鍵報修只要15秒。
使用者隨時可查詢維修進度，品質看得見。
三年以上資深工程師到府服務。
一般性PC問題，4小時內完修承諾。(註二)
專業網路、系統、硬體、資安規劃服務。(註三)
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網路斷線告警。
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官網、郵件伺服器障礙告警。
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TCP Port監控告警，網路設備障礙告警。
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檔案、郵件、資料庫備份失敗告警。
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防火牆外部攻擊告警，壞軌告警。
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病毒異常、更新失敗告警，NAS異常、硬碟故障告警。
註一：作業系統需有合法授權，如因為授權問題，導致更新失敗，大鼎科技將協助顧客導入授權。
註二：不包含：OS重灌、硬體嚴重故障、資料救援、硬體採購、電腦中毒、資料複製。
註三：大鼎科技之專業規劃服務，會依照專案改善需求收取規劃技術費。
資訊委外客戶證言
感謝大鼎資訊委外客戶接受電視採訪，並為我們的服務證言，以下擷取自『台灣好品牌』電視採訪影片3分28秒處開始。
歐陽副總
