大鼎科技
『資訊委外服務』是大鼎領先業界的『資訊網管模式』，透過網路，管理企業的網路及電腦設備。著重『主動告警』，讓問題在第一時間即可立即發現與處理。我們自主研發之資訊網管機制及工具，有效提升企業資訊環境之可用性、安全性，讓資訊環境穩定運行。資訊網管服務常聽見的名詞有: 資訊委外服務、企業IT委外、資訊委外、網管外包、MIS委外。
資訊委外服務的關鍵，在於強化企業的『網路管理』、『系統管理』、『資安管理』，提高企業資訊技術能量。企業資訊環境幾乎都潛藏許多已知或未知的資訊風險，常見如：防火牆安全性問題、郵件過濾問題、區域網路架構問題、作業系統問題、備份機制問題、資訊安全問題、整合性問題、網管機制問題、資產管理問題、這些問題在企業是很普遍的現象，但往往企業經營者不知道正在面臨這些風險。
其他服務
資訊委外服務項目
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被動式遠端遙控。
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256bit AES加密。
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遙控授權警示，由使用者線上授權，並告知連線密碼，工程師才可連線進電腦設定調整及維修。
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雙向授權認證，安全性極高，即使有心人士取得遙控軟體仍無法進入客戶端電腦。
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24小時原廠網路例行更新服務，有系統漏洞，立刻進行修補。
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一鍵報修只要15秒。
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使用者隨時可查詢維修進度，品質看得見。
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三年以上資深工程師到府服務。
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一般性PC問題，4小時內完修承諾。(註二)
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專業網路、系統、硬體、資安規劃服務。(註三)
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網路斷線告警。
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官網、郵件伺服器障礙告警。
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TCP Port監控告警。網路設備障礙告警。
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檔案、郵件、資料庫備份失敗告警。(註四)
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防火牆外部攻擊告警。硬碟過熱、壞軌告警。
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病毒異常、更新失敗告警。NAS異常、硬碟故障告警。
作業系統
網路維運/網路規劃
伺服器/電腦設備
備份設備/備份策略
資訊委外線上報修系統
隨時報修無國界
每台電腦均有線
上保修軟體
隨時啟動遠程協
助軟體，工程師
就像在身旁
隨時查詢報修進度
並有詳細處理紀錄
硬碟壞軌偵測及告警機制
軟硬體資產統計
設備管理一把罩
註一：作業系統需有合法授權，如因為授權問題，導致更新失敗，大鼎科技將協助顧客導入授權。
註二：不包含：OS重灌、硬體嚴重故障、資料救援、硬體採購、電腦中毒、資料複製。
註三：大鼎科技之專業規劃服務，會依照專案改善需求收取規劃技術費。
硬碟故障再來救資料
網路服務中斷 MIS還不知道
漏洞發生 一個月後才修補更新
重要主機備援，要花費龐大成本
檔案、資料庫備份失敗，完全不知道
還是故障前可預先知道
還是中斷後5分鐘，我們已經在處理中
還是漏洞一發生，立刻被修補
還是較少費用，就可以做到備援
還是備份一失敗，馬上可以知道
大鼎科技研發強勢預警機制，就是要讓您提早知道系統狀況! 大鼎提供專業的系統建置計畫，可提高企業資訊安全效益，降低網絡平台風險、並降低企業成本。透過網路警e衛管理平台，24小時網管企業的資訊系統，並於障礙發生時，立刻發出告警，提高資訊系統的高可用性，化被動為主動，降低IT異常的風險。
資訊委外、資安委外、資訊顧問服務
資訊委外服務優勢
資訊委外 網管維護新思維
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使用者行為分析
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網路異常通報
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網路流量監控
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頻寬管理
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網路整合
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網路監控
- 硬體故障通報
- 硬體過熱警報
- 硬碟壞軌警報
- 硬體資產統計
- 資料庫備份通知
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資料快速同步
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備份異常通知
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資料快照機制
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資料誤刪還原
- 系統快速還原機制
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wsus自動更新
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軟體資產設計
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系統優化
- 一般辦公軟體
- 線上客服遠端
- 雲端主動偵測
- 諮詢服務
- 障礙排除
- 異常告警
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遠端維修服務
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網管監測告警服務
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到府維修服務
